Análise de UX – ZAP Imóveis

Comecei ontem o curso “User Experience (UX) Research and Design” no edX oferecido pela Universidade de Michigan. No início do módulo “Introduction to User Experience”, uma das atividades pede para descrever dois exemplos: um de boa e um de má experiência do usuário.

Bom

No site ZAP Imóveis, é possível buscar resultados no mapa. Cada vez que se move o mapa os resultados da busca são atualizados automaticamente. Isso cria uma espera a cada interação e, às vezes, não queremos refazer a busca, queremos simplesmente navegar pelo mapa sem “perder” os resultados atuais.

Felizmente, existe a opção “Buscar enquanto eu movo o mapa”, que pode ser desativada e o mapa só é atualizado se clicamos no botão “Refazer busca aqui”.

zap-imoveis-opcao-atualizacao-automatica

Abaixo, o detalhe do botão após mover o mapa com a atualização automática desativada. Excelente! Com isso, posso navegar pela região de um anúncio sem modificar os resultados que já retornaram.

zap-imoveis-refazer-busca

Ruim

Para o segundo exemplo, pedido pelo curso citado no início do post, usarei o mesmo site. Nas opções de filtro, existe uma limitação em relação aos tipos de imóveis.

zap-imoveis-fitro-tipo

Nessa caixa de seleção, só é possível selecionar um dos tipos. Por exemplo, eu posso pesquisar “Todos os imóveis” ou algum tipo específico como “Casa de Vila” ou “Conjunto Comercial/Sala”. Porém, não é possível pesquisar por categorias como “Apenas residencial”, “Apenas comercial”, ou dois ou mais tipos específicos.

Para melhorar, minha sugestão seria que cada opção dessa caixa de seleção fosse um checkbox em que eu escolhesse exatamente os tipos que quero filtrar. Dessa maneira, eu poderia escolher, por exemplo: todos dentro de residencial ou apenas “casa de condomínio e casa de vila”.

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